«Сестринское дело: как успешно внедрить международную систему качества ISO» Практическая часть.

«Сестринское дело: как успешно внедрить международную систему качества ISO» Практическая часть.
«Сестринское дело: как успешно внедрить международную систему качества ISO» Практическая часть.

Мероприятие завершилось

«27» сентября в 15:00 для участия перейдите по ссылке

Докладчик: Пасько Галина Ивановна  -  член координационного совета МЗ РК, медсестра- менеджер, высшая квалификационная категория,тренер в рамках национальной образовательной программы для наставников в области сестринского дела

Тема:   

  1.  8 принципов менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9000:2015 и стандарты сестринской деятельности.
  2.  Управление качеством текущих процессов на уровне среднего медицинского персонала.
  3. Ошибки медорганизаций при внедрении системы менеджмента качества.
  4. Экспертная оценка качества работы медицинских сестер. Разъяснения.

Аудитория: заместители главных врачей по СД, главные медицинские сестры, медицинские сестры ВОП, участковые медицинские сестры

Вопросы, рассматриваемые на вебинаре:

  1.  8 принципов менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9000:2015:

1.1. ориентация на потребителя,

1.2 лидерство руководителя,

1.3. вовлечение работников,

1.4. процессный подход,

1.5. системный подход,

1.6. постоянное и непрерывное улучшение,

1.7. принятие решений, основанное на фактах,

1.8 взаимовыгодные отношения с поставщиками.

  1.  Требования ко всем процессам жизненного цикла стандартов сестринской деятельности:

2.1. получение заказа – разработать СОП;

2.2. анализ требований потребителя – выбирается наиболее квалифицированный, опытный сотрудник, условия, сроки исполнения;

2.3. проектирование и разработка – пошаговое описание действий медсестры при выполнении действия;

2.4. закупка оборудования и комплектующих – замена устаревшего оборудования, материалов, прочее;

2.5. производство и обслуживание готовой продукции – утверждение СОПа, обучение медсестер работе по новому СОПу, внесение изменений в СОП самим сотрудником;

2.6 управление устройствами для мониторинга и измерений для улучшения параметров продукции – контроль главной медсестры, комиссии контроля качества (журналы учета, качества, прочее).

  1. Ошибки медорганизаций при внедрении системы менеджмента качества.

№ 1 - СМК внедрить просто.

№ 2 - мы возьмем на работу специалиста, и он нам все сделает сам.

№3 - Сертификат ИСО получили, но качество не улучшилось, производительность не увеличилась, затраты не уменьшились, а даже увеличились. СМК – не та система, которая нам нужна.

№ 4 - виды деятельности рассматриваются и описываются как процессы лишь те, которые относятся к так называемым процессам жизненного цикла продукции.

№ 5 - отсутствие количественного анализа показателей процессов

№ 6 - отсутствие системы мотивации.

№ 7 - Руководителю неважно заниматься системой менеджмента качества, пусть этим занимается специально выделенный персонал.

  1. Экспертная оценка качества работы медицинских сестер

Участие в вебинаре даст возможность:

  1. Применять стандарты сестринской деятельности;
  2. Применять на практике .
  3. Уметь управлять качеством текущих процессов на уровне среднего медицинского персонала.
  4.  Применять на практике экспертную оценку качества работы медицинских сестер

Какие задачи можно решить с помощью вебинара:

  1. Проверка знаний слушателей в результате обратной взаимосвязи;
  2. Взаимодействие в процессе обучения.

Комментарии

    Комментировать могут только зарегистрированные пользователи

    Другие комментарии

    ×
    Зарегистрируйтесь что бы участвовать в вебинаре

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    Я тут впервые
    Это займет всего минуту